1. Подаем заявление на имя директора УК (скачать образец заявления с инструкцией).
Можно отправить в УК его фото/скан на e—mail info@reutcomfort.ru
Это равносильно передаче заявления секретарю.
——— Пример сообщения ———
От кого: Иванова Ивана Ивановича <ivanivii@mail.ru>
Кому: info < info@reutcomfort.ru >
Дата: Среда, 18 ноября 2016, 12:29 +03:00
Тема: Прошу зарегистрировать мое заявление и сообщить входящий номерДобрый день! Прошу зарегистрировать мое заявление и сообщить входящий номер.
Скан заявления с подписью во вложении.
Важно:
- проверьте задолженность по квартплате, даже за 1 месяц долгов заявление неправомерно заворачивают
- просите секретаря зарегистрировать ваше обращение и предоставить входящий номер *потребуется для дальнейшего общения с УК
Если все сделано правильно, то на выходе у вас на руках или электронной почте ответным письмом (ответ присылают в течение дня) будет копия/скан заявления со штампом с входящим номером:
2. Через неделю звоним в УК, для того чтобы узнать, кто назначен исполнителем и контактируем с ним (нам нужен по нарастающей: теплотехник/начальник участка/главный инженер) на предмет ввода счетчиков и выдачи актов http://reutcomfort.ru/ раздел контакты).
Примерный текст для общения с секретарем/теплотехником:
Подавал заявление на ввод теплосчетчиков, прошу предоставить информацию: ввели ли в эксплуатацию и когда, когда акты с паспортом будут переданы в диспетчерскую для подписания мной.
*вот тут-то вам и понадобится входящий номер заявления и дата подачи.
Слушаем ответ, если он отрицательный, то методично повторяем действие до того, как не получите сообщение о том, что акты и паспорт счётчика переданы в диспетчерскую.
3. В диспетчерской (Челомея 9, круглосуточно) расписываемся в двух экземплярах актов, забираем 1 экземпляр акта и паспорт счетчика домой. Дома сверяем номер счетчика в акте и паспорте с номером на приборе.
4. Для подстраховки скан акта направляем по e-mail в РКЦ («МУП «СЦГХ») на адрес расчетного отдела raschetn-otdel@reutov-scgh.ru
От кого: Иванова Ивана Ивановича <ivanivii@mail.ru>
Кому: <raschetn-otdel@reutov-scgh.ru>
Дата: Среда, 28 ноября 2016, 12:29 +03:00
Тема: Акт о вводе счетчиков тепловой энергии по адресу ….В целях отображения информации по введенным в эксплуатацию теплосчетчикам с последующей передачей в личном кабинете данных прошу принять копию акта о вводе счетчиков тепловой энергии по адресу ….
5. Опять напоминаем УК о передаче второго экземпляра акта в СЦГХ.
Контактное лицо: Инженер-теплотехник +7 (495) 369 97 77 доб. 3658/ 3775
6. Ожидаем отображения данных счетчика по теплу в личном кабинете (https://reutov-scgh.ru/) и вносим данные потом ежемесячно, как за воду (счетчики находятся за коричневыми дверцами в квартирном холле с противоположной стороны от счетчиков на воду).
Скачать образец заявления на ввод в эксплуатацию счётчиков отопления с инструкцией